Pautas para la creación de contenido
1. Misiones
Las Misiones son una serie de actividades que ponen a prueba nuestros conocimientos sobre un producto o un concepto.
Se trata de un MICROaprendizaje que debe tomar unos minutos en completarse, además de ser entretenido y divertido.
Es el equivalente a la formación o capacitación.
Partes de una misión
Una Misión consta de tres partes:
- Misión → Lo que contiene todo: la Serie y las Actividades.
- Serie → Partes en las que se dividirá la Misión. La serie pertenece a la Misión y, al mismo tiempo, contiene Actividades.
- Actividades → Las acciones necesarias para completar la formación. Es necesario completar cada Actividad para finalizar la Serie y la Misión.
Tipos de actividades
| Tipo de actividad | Descripción | Recomendación de Atobi |
|---|---|---|
| Preguntas | La persona debe responder a una única pregunta y/o subir una imagen/vídeo para completar la actividad. La tarea debe completarse, para que puedan ver las respuestas de sus compañeros. |
Son preguntas abiertas, que pueden utilizarse también para preguntar sobre una experiencia u opinión relacionada con la misión, como por ejemplo: ✓ ¿Qué has aprendido en esta misión? ✓ ¡Enhorabuena! Estás a un paso de completar esta misión, ¿podrías contarnos brevemente cómo recibes a los clientes? |
| Quiz | Requiere que la persona elija entre varias respuestas. Un Quiz debe tener al menos 2 respuestas posibles (1 correcta y 1 incorrecta). Un cuestionario puede tener activado el "LOOP'', lo que significa que hasta que la persona no encuentre la(s) respuesta(s) correcta(s), no podrá continuar con la siguiente actividad. |
Los quizzes de opciones múltiples son una herramienta muy útil para preguntar sobre datos específicos o una respuesta debe ser un reto para el usuario, basándose en lo que se ha aprendido, por ejemplo: ✓ ¿De qué materiales está hecho este producto? a) Goma b) Poliéster c) Plástico d) Metacrilato |
| Archivo | Requiere descargar/abrir un archivo para superar la actividad. Una vez que hayan visto el el archivo, pueden continuar con la misión. | Esto es útil cuando hay, por ejemplo, un vídeo que es obligatorio ver para avanzar en la formación. |
| Simple | Esta actividad es, como su nombre indica, sencilla. La persona podrá continuar sin tener que realizar ninguna acción. | Este tipo de actividad es muy apropiada para empezar o terminar una misión. |
Consejos:
- Utilice un máximo de 3 series, con no más de 7 actividades cada una.
- Utilizar una combinación de los diferentes tipos de actividades hará que la Misión sea más desafiante y menos aburrida.
- Que la Misión sea fácil y divertida de aprender.
- El texto debe ser breve para facilitar la lectura.
- Añade imágenes/emojis/gifs para enriquecer la Misión.
2. NEWS
| 👍 SI👍 | 👎 NO 👎 |
|---|---|
| Texto breve | Textos largos sin imágenes |
| Utilizar emojis | Publicar muchas noticias el mismo día y luego ninguna durante varios días. |
| Utilizar imágenes | |
| Publicar News no sólo para compartir noticias relacionadas con la empresa, sino también para compartir eventos internos o internacionales de la marca o el producto. | |
| Tener una frecuencia de publicación regular |
Consejos
- 🥳 ¡Celebre a sus equipos!
- Los buenos resultados deben celebrarse, tanto por los objetivos personales como por los del equipo.
- 🧑🏻🤝🧑🏾Introduce nuevos colegas
- ¿Nuevas vacantes? ¿Nueva contratación? ¡Informe a su personal!
- 🎉 ¡Hora de celebrar!
- Todo el mundo quiere celebrar algo; no importa si es un cumpleaños, un aniversario o cualquier otra ocasión especial que merezca la pena festejar.
- 🏅 Tiempo juntos
- Comparta actividades/eventos sociales para acercar a todos.
3. Social Feed
| 👍 SI👍 | 👎 NO 👎 |
|---|---|
| Mantenga un tono amistoso y divertido | Utilizar el Social Feed para compartir información estrictamente corporativa. |
| Invita a tus compañeros a compartir fotos de ocasiones especiales | Escribir comentarios inapropiados o faltar al respeto a un compañero de trabajo. |
Consejos
- Los comentarios y reacciones de los jefes a las publicaciones del personal de la tienda aumentan la participación en un 25%.
4. Wiki
Las páginas wiki son el lugar al que todos pueden acudir para encontrar información como procesos internos, historia y cultura de la empresa, guías sobre productos y materiales, guías de incorporación para nuevos empleados, etc.
Consejos
Haga que las páginas wiki sean interactivas y atractivas incluyendo imágenes, vídeos, gifs y/o archivos.