Perspectivas
Panel de respuestas para las acciones
Siempre que un miembro responda a una acción, podrá encontrar sus respuestas en el panel de Respuestas a la acción.
Sólo tienes que hacerlo:
- Vaya a Article Studio en la aplicación web.
- Busque el artículo del que desea ver las respuestas a las acciones y selecciónelo.
- Ve a la pestaña "Insights" y haz clic en "Respuestas".
- Verá el resumen de la respuesta a la acción
El Panel de respuestas para las acciones le permite ver:
- Si hubiera un plazo para una acción
- Si las respuestas son Públicas o Privadas
- Si la acción debe ser completada por todos los miembros del público o por una persona por lugar
- Qué miembro y desde qué lugar respondió
- Si un miembro ha cargado una o varias imágenes (para la tarea multimedia)
- Respuestas a las acciones recurrentes en plazo
- Respuestas filtradas por Audiencia, Ubicación y Profesión.
Para que un miembro pueda ver las respuestas de acción en Article Studio necesita:
- Tener permisos de Article Studio.
- Los miembros deben ser el Propietario del artículo o un Colaborador para poder acceder al artículo y ver las respuestas.
- Los miembros con derechos "Atobi Connect" pueden ver y acceder a todos los artículos y respuestas.
Compartir ideas
Para ver las respuestas de los socios externos con los que ha compartido un artículo, debe ir a Resumen de respuestas de acciones y utilizar el filtro "Socios" para elegir las respuestas de los socios externos que desea ver. Entonces podrá ver las respuestas a todas las acciones proporcionadas por su socio.
Resumen de preguntas abiertas
Con Article Studio, puedes pedir al personal de la tienda que responda a las preguntas de muchas formas diferentes, como completando un cuestionario, compartiendo una imagen, etc. Pero, ¿y si recibe cientos o miles de respuestas? Ahora, cuando utilice la acción Pregunta abierta para recopilar opiniones, sentimientos o ideas de la primera línea, puede generar un resumen.
Al obtener un resumen, las respuestas se agruparán en función de su sentimiento: ¿son negativas, neutras o positivas? ¿Cuáles son los temas principales de las respuestas? ¿Hay algún tema especialmente interesante? A continuación, puedes profundizar en el resumen para ver las respuestas específicas que hay detrás del resumen.
Puede utilizarlo para realizar un análisis de mercado: ¿qué opina el personal del nuevo producto? ¿Les gusta la nueva campaña? ¿Su marca? ¿O cómo se sienten en general? Con las preguntas abiertas y el resumen, ahora le resultará fácil tomar el pulso a miles de empleados.
¿Cómo utilizarla? Añade una pregunta abierta a tu artículo. Cuando hayas recibido al menos 10 respuestas, puedes ir a la pestaña Insights y debajo de la pregunta hacer clic en "Resumir". Pruébalo, parece magia 🪄.