Cómo enviar una solicitud al equipo de soporte de Atobi

Esto es lo que necesitas compartir al enviar una solicitud de asistencia:

• Asunto del correo electrónico: de qué se trata el problema
• Descripción: qué está pasando
• ¿En qué plataforma? Aplicación web - Aplicación móvil - Admin. Lista de dispositivos/navegadores compatibles aquí.
  • 🖥️Si el problema es en Web App o Admin, por favor indique el Navegador utilizado.
  • 📱 Si el problema es en la app móvil, indique el modelo de teléfono (Android/IOS)
    • ¿Está usando la última versión de la aplicación?
    • ¿Módulo específico o experiencia general?
• ¿Cómo se puede reproducir el problema? Describa los pasos que siguió en el momento en que experimentó el problema.
  • Si es posible incluya una grabación de pantalla
  • Cualquier otra información, capturas de pantalla, etc.