🧑🤝🧑 Cuadro de mando del estado de los afiliados
📊 S upervisar el progreso de la incorporación y el compromiso de los miembros
El panel de control del estado de los usuarios le ayuda a seguir el progreso de la incorporación, controlar la participación de los usuarios y analizar las tendencias de actividad. Proporciona información detallada para ayudar a los administradores a identificar a los usuarios activos e inactivos, optimizar la incorporación y gestionar eficazmente la participación de los miembros.
En este artículo:
🔑 Acceso al panel de control del estado de los miembros
📊 Resumen del estado de los miembros
📋 Cuadro de mandos de incorporación
📈 Cuadro de mandos del compromiso
📅 Porcentaje de afiliación (semana a semana)
📊 Recuento del estado de los afiliados (semana a semana)
🌍 Panorama agrupado por ubicación
⚠️ Miembros en riesgo de inactividad
🔑 Acceso al panel de control del estado de los miembros
👀 ¿Quién puede acceder?
📍¿Qué puedes ver?
- Acceso local: los usuarios ven los datos de sus ubicaciones y subububicaciones asignadas.
- Acceso global: los usuarios ven los datos de todas las sedes y afiliados.
🛠 Cómo acceder
- Abre la aplicación web.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Cuadros de mando.
- En el menú desplegable superior, seleccione Estado miembro.
📊 Resumen del estado de los miembros
Esta sección ofrece una instantánea rápida de la participación general de los usuarios y del progreso de su incorporación. Clasifica a los miembros en función de sus niveles de actividad, lo que facilita el seguimiento de las tendencias de participación y la identificación de los usuarios que pueden necesitar seguimiento.
Preguntas clave y respuestas:
- ¿Cuántos miembros hay en total en el sistema?
- El recuento de Miembros totales representa a todos los usuarios registrados.
- ¿Qué porcentaje de afiliados participa activamente?
- La sección Engaged realiza un seguimiento de los usuarios que han interactuado con la plataforma en los últimos 30 días.
- ¿Cuántos miembros se han vuelto inactivos?
- La sección "inactivos " destaca a los usuarios que antes estaban activos pero que llevan más de 30 días sin interactuar.
- ¿Cuántos miembros han sido invitados pero aún no se han conectado?
- La categoría Invitados muestra los usuarios que han sido creados e invitados pero que no han iniciado sesión.
- ¿Cuántos miembros se han conectado pero no han interactuado con el contenido?
- La sección Activados incluye a los usuarios que han iniciado sesión pero no han completado ninguna acción.
- ¿Cuántos miembros se crearon pero nunca fueron invitados?
- La categoría Creado muestra los usuarios que se añadieron al sistema pero a los que nunca se envió una invitación.
- ¿Cuál es la distribución general de los estatutos de los miembros?
- Un gráfico visual representa el desglose de los estados de usuario comprometido, inactivo, invitado y otros.
🚀 Factor de incorporación
Este widget realiza un seguimiento del éxito con el que los nuevos miembros completan el proceso de incorporación. Proporciona una rápida visión general de las tasas de finalización de la incorporación, lo que le ayuda a ver lo bien que los usuarios se están integrando en la plataforma.
Preguntas clave y respuestas:
- ¿Qué porcentaje de afiliados ha completado la incorporación?
- Un indicador de progreso circular muestra el porcentaje de miembros incorporados respecto al total de usuarios.
- ¿Cuántos miembros han completado con éxito la incorporación?
- El recuento de miembros incorporados muestra el número total de usuarios que han completado todos los pasos de incorporación.
- ¿Cuántos miembros en total se están siguiendo para la incorporación?
- La cifra Fuera del total representa el número total de usuarios considerados parte del proceso de incorporación.
- ¿Quieres más detalles?
- Haga clic en "Jump to Onboarding Dashboard " para explorar un desglose más detallado del progreso y las tendencias de la incorporación.
📋 Cuadro de mandos de incorporación
Puede acceder a información detallada sobre la incorporación haciendo clic en el botón " Ir al panel de control de incorporación" del widget Factor de incorporación. Este panel ofrece una visión clara del proceso de incorporación, ayudándole a seguir el progreso, detectar retrasos y ver dónde pueden estar atascados los afiliados.
📊 Visión general de la incorporación
Permite seguir el recorrido de los nuevos miembros desde que se crean en el sistema hasta que se convierten en usuarios plenamente activos. Ayuda a los administradores a ver cómo progresa la incorporación e identificar cualquier problema que pueda ralentizarla.
Preguntas clave y respuestas:
- ¿Cuántos miembros están en la etapa Creado, Invitado o Activado?
- Creado: Usuarios añadidos al sistema pero aún no invitados.
- Invitados: Usuarios invitados pero que aún no han iniciado sesión.
- Activado: Usuarios que iniciaron sesión pero aún no han interactuado con el contenido.
- ¿Qué porcentaje de afiliados ha completado la incorporación?
- Un indicador muestra el porcentaje de usuarios que han superado con éxito la fase de incorporación.
- ¿Cuánto tardan los afiliados en incorporarse?
- Un gráfico registra el tiempo que los usuarios permanecen en cada etapa (Creado, Invitado, Activado).
- Si los miembros permanecen demasiado tiempo en una etapa, puede indicar un cuello de botella que requiere atención.
- ¿La incorporación es más rápida o más lenta con el tiempo?
- El gráfico de tendencias ayuda a determinar si la incorporación está mejorando o si los usuarios tardan más en comprometerse.
👥 Miembros creados
Realiza un seguimiento de los usuarios que se han añadido al sistema pero que aún no han sido invitados.
Preguntas clave y respuestas:
- ¿Cuántos miembros se han creado pero no se han invitado?
- Muestra el número de usuarios que existen en el sistema pero que no han recibido invitación.
- ¿A qué equipos y lugares pertenecen estos miembros?
- Los datos pueden desglosarse por ubicación o equipo para ver dónde se encuentran estos usuarios.
- ¿Cuánto tiempo hace que se crearon estos miembros?
- La columna Días medios desde creación muestra el tiempo que llevan en el sistema.
- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con estos miembros?
- En la columna de correo electrónico figuran los datos de contacto para facilitar el seguimiento.
📨 Miembros invitados
Destaca a los usuarios que han sido invitados pero aún no han iniciado sesión. Esto te permite identificar las lagunas de participación y hacer un seguimiento si es necesario.
Preguntas clave y respuestas:
- ¿Cuántos usuarios invitados no se han conectado?
- El número total de miembros invitados pero inactivos se muestra en la parte superior.
- ¿Cuánto tiempo ha pasado desde que fueron invitados por primera vez?
- La columna Días medios desde la primera invitación indica cuántos días han pasado desde que se invitó a cada usuario.
- ¿Cuántas invitaciones de recordatorio se han enviado?
- La columna Número medio de invitaciones ayuda a determinar si los usuarios pueden necesitar otro recordatorio.
- ¿Quiénes han sido invitados y a qué equipos pertenecen?
- Los usuarios aparecen en una lista por equipo, ubicación y correo electrónico, lo que facilita la identificación de los casos en los que la incorporación puede requerir apoyo adicional.
✅ Miembros activados
Realiza un seguimiento de los usuarios que han iniciado sesión pero aún no han interactuado con el contenido. Estos usuarios pueden necesitar orientación o seguimiento para ayudarles a empezar.
Preguntas clave y respuestas:
- ¿Cuántos miembros se encuentran en la fase "Activado"?
- El recuento total de miembros que se han conectado pero no han realizado ninguna acción.
- ¿A qué equipos y lugares pertenecen estos miembros?
- Permite filtrar por equipo o ubicación para ver dónde están los usuarios inactivos.
- ¿Cuánto tiempo ha pasado desde la última vez que se conectaron?
- La columna Días medios desde el último inicio de sesión ayuda a realizar un seguimiento de los periodos de inactividad.
- ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de estos miembros?
- La columna Correo electrónico proporciona información de contacto directo.
💡 Factor de compromiso
Este widget ofrece una visión general del grado de participación de los usuarios en la plataforma en función de su actividad reciente. Te ayuda a hacer un seguimiento de los niveles generales de participación y a identificar tendencias.
Preguntas clave y respuestas:
- ¿Qué porcentaje de miembros conectados participan activamente?
- Un indicador de porcentaje muestra cuántos de los miembros conectados han interactuado con la plataforma.
- ¿Cuántos miembros han interactuado activamente con la plataforma?
- El recuento de miembros comprometidos muestra el número total de usuarios que han realizado algún tipo de acción en los últimos 30 días.
- ¿Cuántos miembros se han conectado en total?
- El recuento total de usuarios conectados permite saber cuántos usuarios han accedido a la plataforma, aunque no hayan interactuado más.
- ¿Quieres más detalles?
- Haga clic en el botón "Ir al panel de participación" para conocer mejor las tendencias de participación y los patrones de actividad.
📈 Cuadro de mandos del compromiso
Puede acceder a información detallada sobre la participación haciendo clic en el botón "Ir al panel de participación" del widget Factor de participación. Este panel ofrece una mayor visibilidad de las tendencias de participación de los usuarios, los niveles de actividad y los patrones de interacción, lo que le ayuda a identificar a los miembros activos y a detectar a aquellos que pueden necesitar seguimiento.
Usuarios activos e inactivos
Esto proporciona una visión rápida del estado de participación de los usuarios mediante la categorización de los miembros en función de su actividad reciente en la plataforma. Esto le ayuda a supervisar las tendencias de participación y tomar medidas cuando sea necesario.
Preguntas clave y respuestas:
- ¿Cuántos usuarios participan actualmente?
- El recuento de "Usuarios comprometidos " muestra el número de miembros que han interactuado con la plataforma en los últimos 30 días.
- ¿Cuántos usuarios están inactivos?
- El recuento de "Usuarios inactivos " muestra los usuarios que han interactuado anteriormente pero no lo han hecho en los últimos 30 días.
📅 Recuento de actividades a lo largo de los días
Este widget realiza un seguimiento de las interacciones de los usuarios a lo largo del tiempo, lo que le ayuda a controlar cuándo es mayor la participación y dónde puede ser necesario realizar mejoras.
Preguntas clave y respuestas:
- ¿Con qué frecuencia se realizan los distintos tipos de actividades?
- Realiza un seguimiento de las métricas de compromiso clave, incluyendo:
- Vistas (azul oscuro) y Vistas por primera vez (morado claro)
- Publicaciones de artículos (púrpura)
- Acciones finalizadas (amarillo)
- Comentarios (verde claro) y reacciones a los comentarios (verde pálido)
- Reacciones (verde)
- Finalizaciones (naranja)
- Realiza un seguimiento de las métricas de compromiso clave, incluyendo:
- ¿Cuáles son los días de mayor compromiso?
- Los picos en el gráfico destacan los periodos de mayor actividad, lo que ayuda a los equipos a comprender cuándo son más activos los usuarios.
- ¿Cómo fluctúa el compromiso a lo largo del tiempo?
- Este widget ayuda a seguir las tendencias a largo plazo, mostrando si la participación está mejorando, disminuyendo o se mantiene estable.
🗓️ Calendario resumido de actividades
El widget Resumen de actividad ofrece una representación de la actividad de los usuarios a lo largo de diferentes días. De este modo se visualiza la densidad de participación, lo que facilita el seguimiento de tendencias y patrones a lo largo del tiempo.
Preguntas clave y respuestas:
- ¿Cómo varía la participación de los usuarios a lo largo de los días?
- Cada día muestra un valor numérico que representa el número total de actividades realizadas.
- Los tonos más oscuros indican mayores niveles de actividad, mientras que los más claros representan un menor compromiso.
- ¿Cuáles son los días de mayor y menor compromiso?
- Identifique los días de mayor interacción de los usuarios.
- Detecte los días de baja actividad, que podrían indicar lagunas de contenido o periodos inactivos.
- ¿Existen pautas de participación en función del día de la semana?
- Las tendencias pueden revelar que ciertos días (por ejemplo, entre semana frente a los fines de semana) registran una mayor actividad.
- Esto resulta útil para programar la publicación de contenidos o las actividades de participación en los momentos más eficaces.
👥 Desglose de la actividad por equipos y miembros
Este widget proporciona una visión detallada de la participación, mostrando cómo los diferentes equipos, ubicaciones y miembros interactúan con la plataforma.
Preguntas clave y respuestas:
- ¿Cómo se distribuye la actividad entre los equipos y los miembros?
- Muestra los niveles de participación de los usuarios por equipo y ubicación.
- Ayuda a identificar qué equipos o ubicaciones son los más activos.
- ¿Cuál es el equipo con mayor compromiso?
- La columna "Total general" suma todas las actividades por equipo, lo que facilita la comparación entre los distintos grupos.
- ¿Qué tipo de actividades se realizan?
- Este widget clasifica las interacciones en:
- Acciones completadas - Número de tareas completadas.
- Publicaciones de artículos - Número de nuevos artículos publicados.
- Reacciones y comentarios - Cómo participan los usuarios a través de comentarios y reacciones.
- Reacciones - Interacciones generales en la plataforma (me gusta, respuestas, agradecimientos).
- Vistas y primeras vistas - Número de veces que se ha visto el contenido y cuántos usuarios lo ven por primera vez.
- Este widget clasifica las interacciones en:
- ¿Quiénes son los miembros más y menos activos?
- Haciendo clic en cada uno de los miembros, puede ver quién participa más y quién puede necesitar más ayuda para implicarse.
📅 Porcentaje de afiliación (semana a semana)
Este widget hace un seguimiento de cómo cambian los niveles de compromiso de los afiliados a lo largo del tiempo, proporcionando un desglose semana a semana de los diferentes estados de los usuarios. Ayuda a los administradores a identificar tendencias y tomar medidas para volver a atraer a los usuarios inactivos.
Preguntas clave y respuestas:
- ¿Qué porcentaje de afiliados participa activamente a lo largo del tiempo?
- El % de participación (línea verde) representa a los usuarios que han interactuado con la plataforma en los últimos 30 días.
- ¿Cuántos miembros se han vuelto inactivos?
- El porcentaje de usuarios inactivos (línea roja) muestra el porcentaje de usuarios que antes estaban activos pero han dejado de participar.
- ¿Cuántos usuarios nuevos o invitados se incorporan a la plataforma?
- Los porcentajes de usuarios invitados (línea morada) y creados (línea azul) muestran las tendencias de los usuarios que han sido invitados pero no han iniciado sesión o los que se han añadido pero nunca han sido invitados.
- ¿Cuántos miembros se han conectado pero no han seguido participando?
- El % Activado (Línea Naranja) representa a los miembros que se han conectado pero no han interactuado con ningún contenido.
- ¿Están mejorando o disminuyendo los esfuerzos de compromiso?
- El análisis de tendencias ayuda a determinar si los niveles de compromiso están aumentando o si hay más usuarios inactivos.
📊 Recuento del estado de los afiliados (semana a semana)
Este widget ofrece una representación visual clara del número de afiliados que entran en las distintas categorías de compromiso cada semana. El gráfico de barras apiladas facilita la comparación de los cambios en el estado de los afiliados a lo largo del tiempo.
Preguntas clave y respuestas:
- ¿Cuántos miembros participan activamente cada semana?
- Engaged (sección verde) muestra el número de usuarios que han interactuado en los últimos 30 días.
- ¿Cuántos miembros se han quedado inactivos?
- Los inactivos (sección roja) representan a los miembros que antes eran activos pero que no han participado recientemente.
- ¿Se añaden y activan nuevos miembros?
- Creados (sección azul oscuro) e Invitados (sección morada) muestran las tendencias de los usuarios añadidos a la plataforma pero que aún no han iniciado sesión.
- Activado (sección amarilla) muestra los usuarios que se han conectado pero no han interactuado.
- ¿Cómo evoluciona el número total de afiliados a lo largo del tiempo?
- El Total (línea gris superior) indica si la base global de usuarios crece o se mantiene estable.
🔖 Resumen agrupado por estado
Esta sección proporciona un desglose detallado de cuántos miembros se encuentran en diferentes estados de compromiso, lo que facilita el seguimiento de los usuarios activos, inactivos e invitados.
Preguntas clave y respuestas:
- ¿Cuántos miembros están actualmente comprometidos, inactivos o invitados?
- Los usuarios se clasifican claramente por estado de compromiso.
- ¿Qué equipos tienen más miembros inactivos?
- Ayuda a los directivos a identificar las ubicaciones o los equipos que necesitan esfuerzos de reenganche.
- ¿Cuánto tiempo hace que los miembros interactuaron por última vez con la plataforma?
- La columna Días desde la última actividad ayuda a controlar la duración de la inactividad.
🌍 Panorama agrupado por ubicación
Este widget ofrece un desglose de la participación basado en la ubicación, lo que le permite comparar la actividad de los distintos equipos y ubicaciones.
Preguntas clave y respuestas:
- ¿Cuántos miembros pertenecen a cada sede?
- La columna Total de miembros muestra el número de usuarios asignados a cada equipo o región.
- ¿Qué equipos tienen los niveles más altos de compromiso o inactividad?
- Los usuarios se clasifican en los grupos Comprometidos, Inactivos, Creados, Invitados y Activados.
- ¿Hay lugares que necesiten esfuerzos adicionales de compromiso?
- Mediante el seguimiento de las tendencias de inactividad, los directivos pueden dirigir los esfuerzos de reincorporación a equipos específicos.
⚠️ Miembros en riesgo de inactividad
Esta sección destaca a los miembros que están a punto de volverse inactivos, lo que permite a los equipos tomar medidas antes de que el compromiso disminuya aún más.
Preguntas clave y respuestas:
- ¿Cuántos afiliados corren el riesgo de quedar inactivos?
- Los usuarios se agrupan en función de su última actividad registrada.
- ¿Cuánto tiempo ha pasado desde su última interacción?
- La visualización del gráfico de burbujas ayuda a identificar rápidamente cuánto tiempo han estado inactivos los usuarios.
- ¿Puedo filtrar los datos para centrarme en usuarios concretos?
- Al hacer clic en una burbuja, los equipos pueden filtrar la lista y centrarse en los esfuerzos de reenganche.
📃 Lista de miembros
Esta tabla detallada ofrece una visión general del estado de compromiso de cada afiliado, incluido su historial de actividad, profesión, ubicación y datos de contacto.
Preguntas clave y respuestas:
- ¿Cuál es la situación actual del compromiso de cada miembro?
- Los usuarios están claramente etiquetados como activos o inactivos.
- ¿Cuándo estuvo activo cada miembro por última vez?
- La columna Fecha de la última actividad indica cuándo fue la última vez que los usuarios interactuaron con la plataforma.
- ¿Cuántos días han pasado desde su última actividad?
- Ayuda a identificar a los usuarios desvinculados para realizar un seguimiento potencial.
- ¿A qué profesiones y lugares pertenecen los afiliados?
- Los usuarios se agrupan por profesión y ubicación.
- ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de los afiliados?
- La columna Correo electrónico permite llegar directamente a los usuarios inactivos.
📥 Descargar los datos
Si necesitas los datos en Excel, puedes exportarlos desplazándote hasta la tabla concreta y pulsando el botón Exportar.🚀
