🔎 Entender las métricas del cuadro de mando

El panel de control de Atobi te ofrece toda la información que necesitas para realizar un seguimiento del progreso, medir el compromiso y mantenerte alineado con tus objetivos de formación. Este artículo explica qué significa cada métrica y cómo se calcula, para que puedas tomar decisiones basadas en datos. 🚀

En este artículo:

👤 Estado de los miembros

🏆 Métricas de compromiso y rendimiento

🚀 ¿Preparado para sacar el máximo partido a tus métricas?

📌 Importante: Todas las métricas del panel de control se basan en la base de miembros activada , es decir, los miembros que han iniciado sesión al menos una vez.

Quedan excluidos los miembros que hayan sido eliminados o que nunca se hayan conectado.

Los miembros archivados o anonimizados siguen reflejándose en las métricas de cualquier contenido con el que hayan interactuado antes de ser archivados/anonimizados, aunque la información identificativa puede quedar oculta.

👤 Estado de los miembros

Estas métricas le ayudan a controlar la actividad de los usuarios y el rendimiento del equipo.

Muestra si un usuario es:

• Creado: creado en el sistema, pero no invitado
• Invitado: creado e invitado, pero aún no conectado
• Activado: conectado, pero aún no se ha realizado ningún seguimiento de la actividad del usuario.
• Engaged: seguimiento de la actividad del usuario en los últimos 30 días
• Dormido: contratado anteriormente, pero no en los últimos 30 días.

🏆 Métricas de compromiso y rendimiento

Estas métricas le ayudan a controlar la progresión de los miembros en la formación asignada y el seguimiento de sus resultados:

📱 Alcance - El número de miembros únicos que han visto un post o artículo.

• Quedan excluidos los miembros que nunca se hayan conectado, hayan sido eliminados o no puedan acceder al contenido.
• Los usuarios archivados o anonimizados sólo se incluyen si vieron el contenido antes de ser archivados/anonimizados.

📊 Progreso obligatorio - El porcentaje de acciones obligatorias completadas por un miembro (no se cuentan las acciones opcionales).

• Ejemplo: Un artículo con 2 acciones obligatorias y 2 opcionales. Si un miembro completa 1 de las acciones obligatorias, su progreso obligatorio es del 50%. Si se completan ambas, es del 100%.
• El progreso obligatorio a nivel de grupo es la media del progreso obligatorio individual de todos los miembros relevantes.

📊 Progreso - El porcentaje de todas las acciones asignadas (tanto obligatorias como opcionales) que un usuario ha completado.

• Ejemplo: Un artículo con 2 acciones obligatorias y 2 opcionales. Si un miembro completa 3 de las 4, su progreso es del 75%.
• El progreso a nivel de grupo (por ejemplo, por ubicación) se calcula como la media del progreso de todos los miembros individuales.

✅ Final ización - Se considera que un miembro ha finalizado un artículo cuando todas las acciones obligatorias han terminado.

• La tasa de finalización es el porcentaje de miembros asignados que completaron el artículo.

Puntuación - La puntuación media de todas las acciones basadas en la puntuación (por ejemplo, cuestionarios, preguntas de sí/no) completadas en un artículo.

• La puntuación de un miembro se basa en su rendimiento personal.
• La puntuación del grupo es la media de las puntuaciones de todos los miembros individuales.

🚀 ¿Preparado para sacar el máximo partido a tus métricas?

Ahora que sabe lo que significan estas cifras, puede utilizarlas para impulsar el compromiso, realizar un seguimiento del progreso y mejorar el rendimiento. ¿Necesita ayuda? ¡Estamos a un mensaje de distancia! 💡✨