📁 Creación de canales en Atobi: Board & Feed
En Atobi, los canales te ayudan a organizar y distribuir contenidos a tu equipo, ya sea para compartir formación, campañas o actualizaciones diarias. Hay dos tipos de canales, cada uno diseñado para un tipo diferente de contenido:
- 📝 Canales de la Junta: se utilizan para publicar contenido estructurado como onboarding, formación y campañas internas.
- 💬 Canales de alimentación: se utilizan para publicaciones de estilo social, como celebraciones del equipo, fotos y actualizaciones locales.
Este artículo te guiará sobre qué es cada tipo de Canal, cuándo utilizarlo y cómo configurarlo paso a paso.🚀
🔐 Nota: Sólo los editores con permisos de Channel Studio pueden crear, actualizar o eliminar Canales. Estos permisos pueden ser otorgados por un Propietario. Para mantener tu estructura organizada, es mejor limitar el acceso a Channel Studio a un grupo selecto.
En este artículo:
📝 Cómo crear un canal de tablón
💬 Cómo crear un canal de alimentación
📌 Fijación de canales para un acceso rápido (móvil)
💡 Cómo utilizar los canales de forma eficaz
❓ ¿Qué son los canales?
En Atobi, los canales son la forma de organizar el contenido y entregarlo a su equipo. Ayudan a mantener las cosas estructuradas, relevantes y de fácil acceso.
Hay dos tipos de Canales:
📝 Canales de la Junta - para artículos
Los Canales del Consejo se utilizan para publicar artículos estructurados: contenidos diseñados para orientar, informar o formar a su equipo. Son ideales para:
- 📚 Programas de formación: incorporación paso a paso, conocimiento del producto o formación en habilidades.
- 📦 Lanzamientos de campañas: lanzamientos de productos, planes de marketing o actualizaciones estacionales.
- 📝 Operaciones de tienda - Instrucciones, directrices o listas de comprobación de conformidad
- 🎯 Tareas y objetivos: contenido con plazos, acciones recurrentes o seguimiento del progreso.
Los artículos de los canales del tablón pueden incluir varios elementos interactivos, como cuestionarios, encuestas y tareas, lo que los hace adecuados para guiar a los usuarios a través de contenidos estructurados.
Sólo los editores con acceso a Article Studio pueden publicar contenidos en los Canales del tablón.
💬 Canales de alimentación - para entradas de alimentación
Los canales de feeds se utilizan para publicaciones de feeds: actualizaciones más breves e informales como momentos del equipo, celebraciones o noticias localizadas. Son ideales para:
- 🗣️ Compromiso - Conversaciones entre iguales o inspiración entre equipos
- 🎉 Celebrar los logros: Reconocer los éxitos o hitos del equipo.
- 📸 Compartir actualizaciones: Publicar fotos, vídeos o actualizaciones rápidas desde el terreno.
- 🌍 F eeds localizados: publicaciones relevantes para un mercado, región o grupo de tiendas.
Los comentarios suelen ser más breves e informales que los artículos, lo que permite compartirlos rápidamente e interactuar con los miembros del equipo.
Puede establecer quién puede publicar y quién puede ver las publicaciones en un canal de feeds mediante los grupos de feeds.
📝 Cómo crear un canal de tablón
Los canales de tablón se utilizan para contenidos estructurados que su equipo debe seguir, completar o consultar.
Paso a paso👇
- Vaya a Canales Studio en la barra lateral
- Haga clic en ➕ Nuevo canal
- Seleccionar canal de la Junta
- Personaliza tu canal:
- Imagen de portada (Recomendado: 1600x725px / relación 2.1:1)
- Icono (opcional)
- Título (máx. 40 caracteres)
- Elija cómo deben ordenarse los artículos:
- 📅 Por fecha de publicación
- 🔄 Por fecha de actualización
- 🔤 Por título
- ⏳ Antes de la fecha límite
- 🎯 Por el progreso
- Establecer preferencias de notificaciones push
- ¡Haga clic en Crear - y su Canal de la Junta está listo para ir! 🎉
👉 S iguiente paso: Aprende a crear y publicar artículos en un Canal del Consejo: 🔗 Cómo crear contenido en Article Studio
💬 Cómo crear un canal de alimentación
Los canales de noticias son perfectos para crear espacios sociales interactivos en los que los miembros pueden compartir actualizaciones, imágenes, vídeos y mucho más.
Paso a paso👇
- Vaya a Canales Studio en la barra lateral
- Haga clic en ➕ Nuevo canal
- Seleccionar canal de alimentación
- Personaliza tu canal:
- Imagen de portada (Recomendado: 1600x725px, relación de aspecto 2.1:1)
- Icono (opcional)
- Título (máx. 40 caracteres)
Establecer grupos de alimentación
Los grupos de feeds controlan quién puede publicar y quién puede ver/reaccionar en el canal de feeds.
- Haga clic en ➕ Nuevo grupo
- Nombre el grupo (por ejemplo, "Francia - Todas las tiendas")
Añadir las audiencias pertinentes
Asigna un papel a cada público:
- Creadores: pueden publicar y reaccionar
- Espectadores: sólo pueden ver y reaccionar
- Repita este paso para añadir más grupos si es necesario (por ejemplo, uno por región, tienda o rol)
¿Quiere saber cómo funcionan los grupos de fuentes con más detalle? Vea ejemplos y casos de uso a continuación.
- Establecer preferencias de notificaciones push (opcional)
- ¡Haga clic en Crear - y su canal de alimentación está listo para ir! 🎉
👉 S iguiente paso: Para aprender a crear y compartir posts en un Canal Feed, visita: 🔗 Cómo crear publicaciones en Feed
💡 Cómo funcionan los grupos de alimentación
Los grupos de feeds controlan quién puede publicar y quién puede ver/reaccionar en tu canal de feeds.
- Cada grupo puede incluir uno o varios públicos
- A cada público se le asigna una función:
- Creadores: pueden publicar y reaccionar
- Espectadores: sólo pueden ver y reaccionar
Esto le da flexibilidad para gestionar el acceso a la comunicación global, regional o a nivel de tienda, todo dentro del mismo canal.
💡 Casos de uso de los grupos de alimentación
He aquí algunos ejemplos de cómo puede estructurar los grupos de alimentación:
🌐 Abrir feed social
➝ Añadir todos los públicos como Creadores en un grupo
➝ Todo el mundo puede publicar e interactuar
🏢 Noticias de arriba abajo
➝ Añade a los directivos como creadores y al personal como espectadores
➝ Sólo HQ puede publicar; todos los demás pueden leer/reaccionar
📰 Actualizaciones a nivel de tienda
➝ Cree un grupo por tienda (por ejemplo, "Tienda 101", "Tienda 102")
➝ Los directores de tienda son creadores, el personal de tienda es espectador
➝ Los directores pueden enviar actualizaciones a su propio equipo de tienda; los equipos sólo ven el contenido de su tienda.
🌍 Alimentación específica para cada mercado
➝ Crear un grupo por mercado (por ejemplo, Alemania, Francia)
➝ Los miembros sólo ven e interactúan dentro de su propio grupo de mercado
Los miembros sólo verán e interactuarán con los contenidos de los grupos a los que pertenezcan. Esto facilita la gestión de la comunicación a varios niveles -global, regional o local- dentro de un único canal de noticias.
📌 Fijación de canales para un acceso rápido (móvil)
¿Quieres tener tus canales más importantes a un solo toque en la aplicación móvil? ¡Anclalos!
📌 Cómo fijar un canal:
- Ir al Estudio de Canales
- Seleccione un canal
- Haz clic en el botón 📍 Pin
Para desanclar, pulsa de nuevo 📍.
Reglas de fijación:
- El menú inferior sólo puede contener 5 canales anclados (algunas ranuras están reservadas para iconos del sistema).
- Si fijas demasiados canales, sólo se mostrarán los mejor clasificados (desde Channels Studio).
- Los canales anclados permanecen visibles aunque no tengan artículos en directo.
- Los nombres largos de los canales se acortarán en la parte inferior de la navegación: ¡mantén los nombres cortos y claros!
Consejo: Utiliza los Canales anclados para contenidos de alto tráfico como el feed social, las noticias o la formación.
💡 Cómo utilizar los canales de forma eficaz
Utilizar los canales estratégicamente puede hacer que tus contenidos sean más claros, más fáciles de acceder y más atractivos para tu equipo. A continuación te explicamos cómo sacarles el máximo partido:
- Facilite la búsqueda de contenidos: organice los artículos y las entradas para que los usuarios no tengan que rebuscar.
- Mantenga una comunicación estructurada: utilice los canales del Consejo para actualizaciones unidireccionales, como formación, lanzamientos y directrices.
- Impulse la participación: utilice los canales de alimentación para compartir, celebrar y actualizar socialmente en ambos sentidos.
- Mejore la experiencia móvil: ancle los canales importantes al menú móvil para un acceso más rápido.
- Simplifique las cosas: utilice nombres de canal cortos y claros (especialmente para móviles).
- Controlar la visibilidad: utilice el orden de los canales en Channels Studio para establecer qué aparece primero
- Utiliza ambos tipos a la vez - Combina Board + Feed para equilibrar estructura e interacción
Si sigue estas prácticas, creará una experiencia de contenido clara, atractiva y eficaz para su equipo.
🎉 ¡Ahora ve y configura tus Canales como un profesional!