📁 Creación de canales en Atobi: Board & Feed
En Atobi, los canales te ayudan a organizar y distribuir contenidos a tu equipo, ya sea para compartir formación, campañas o actualizaciones diarias. Hay dos tipos de canales, cada uno diseñado para un tipo diferente de contenido:
- 📝 Canales de la Junta: se utilizan para publicar contenido estructurado como onboarding, formación y campañas internas.
- 💬 Canales de alimentación: se utilizan para publicaciones de estilo social, como celebraciones del equipo, fotos y actualizaciones locales.
Este artículo te guiará sobre qué es cada tipo de Canal, cuándo utilizarlo y cómo configurarlo paso a paso.🚀
🔐 Note: Only editors with Owner and Channel Studio permissions can create, update, or delete Channels. These permissions can be granted by another Owner. To keep your structure organized, it's best to limit Channel Studio access to a select group.
En este artículo:
📝 Cómo crear un canal de tablón
💬 Cómo crear un canal de alimentación
📌 Fijación de canales para un acceso rápido (móvil)
💡 Cómo utilizar los canales de forma eficaz
❓ ¿Qué son los canales?
En Atobi, los canales son la forma de organizar el contenido y entregarlo a su equipo. Ayudan a mantener las cosas estructuradas, relevantes y de fácil acceso.
Hay dos tipos de Canales:
📝 Canales de la Junta - para artículos
Los Canales del Consejo se utilizan para publicar artículos estructurados: contenidos diseñados para orientar, informar o formar a su equipo. Son ideales para:
- 📚 Programas de formación: incorporación paso a paso, conocimiento del producto o formación en habilidades.
- 📦 Lanzamientos de campañas: lanzamientos de productos, planes de marketing o actualizaciones estacionales.
- 📝 Operaciones de tienda - Instrucciones, directrices o listas de comprobación de conformidad
- 🎯 Tareas y objetivos: contenido con plazos, acciones recurrentes o seguimiento del progreso.
Los artículos de los canales del tablón pueden incluir varios elementos interactivos, como cuestionarios, encuestas y tareas, lo que los hace adecuados para guiar a los usuarios a través de contenidos estructurados.
Sólo los editores con acceso a Article Studio pueden publicar contenidos en los Canales del tablón.
💬 Canales de alimentación - para entradas de alimentación
Los canales de feeds se utilizan para publicaciones de feeds: actualizaciones más breves e informales como momentos del equipo, celebraciones o noticias localizadas. Son ideales para:
- 🗣️ Compromiso - Conversaciones entre iguales o inspiración entre equipos
- 🎉 Celebrar los logros: Reconocer los éxitos o hitos del equipo.
- 📸 Compartir actualizaciones: Publicar fotos, vídeos o actualizaciones rápidas desde el terreno.
- 🌍 F eeds localizados: publicaciones relevantes para un mercado, región o grupo de tiendas.
Los comentarios suelen ser más breves e informales que los artículos, lo que permite compartirlos rápidamente e interactuar con los miembros del equipo.
Puede establecer quién puede publicar y quién puede ver las publicaciones en un canal de feeds mediante los grupos de feeds.
📝 Cómo crear un canal de tablón
Los canales de tablón se utilizan para contenidos estructurados que su equipo debe seguir, completar o consultar.
Paso a paso👇
- Vaya a Canales Studio en la barra lateral
- Haga clic en ➕ Nuevo canal
- Seleccionar canal de la Junta
- Name your Channel:
- Title: Give your channel a clear and concise name.
- Description (optional): Add a short explanation of what the channel is used for. This helps content creators when publishing articles and will also be visible to members inside the channel by clicking the ℹ️ info icon next to the channel name.
- Add Translations (optional): If your organization uses multiple languages, you can add translations for the title and description. Select the language you want, then enter the translated title and description for that variant.
- Personaliza tu canal:
- Imagen de portada (Recomendado: 1600x725px / relación 2.1:1)
- Icono (opcional)
- Elija cómo deben ordenarse los artículos:
- 📅 Por fecha de publicación
- 🔄 Por fecha de actualización
- 🔤 Por título
- ⏳ Antes de la fecha límite
- 🎯 Por el progreso
- Channel Settings:
- Notifications: Choose whether audience members should be notified when new articles are published.
- Comments & Reactions: Choose whether members are allowed to comment on and react to articles in the channel.
- Archive content: Set a default timeframe for how long articles remain active in this channel before being archived. This archive period applies automatically to all new articles, but content creators have the option to disable it when publishing.
- Review the settings and check that all details look correct.
- ¡Haga clic en Crear - y su Canal de la Junta está listo para ir! 🎉
👉 S iguiente paso: Aprende a crear y publicar artículos en un Canal del Consejo: 🔗 Cómo crear contenido en Article Studio
💬 Cómo crear un canal de alimentación
Los canales de noticias son perfectos para crear espacios sociales interactivos en los que los miembros pueden compartir actualizaciones, imágenes, vídeos y mucho más.
Paso a paso👇
- Vaya a Canales Studio en la barra lateral
- Haga clic en ➕ Nuevo canal
- Seleccionar canal de alimentación
- Name your Channel:
- Title: Give your Feed a clear and concise name.
- Description (optional): Add a short explanation of what the Feed is used for. This will be visible to members inside the Feed by clicking the ℹ️ info icon next to the Feed name.
- Add Translations (optional): If your organization uses multiple languages, you can add translations for the title and description. Select the language you want, then enter the translated title and description for that variant.
- Personaliza tu canal:
- Imagen de portada (Recomendado: 1600x725px / relación 2.1:1)
- Icono (opcional)
Establecer grupos de alimentación
Los grupos de feeds controlan quién puede publicar y quién puede ver/reaccionar en el canal de feeds.
- Haga clic en ➕ Nuevo grupo
- Nombre el grupo (por ejemplo, "Francia - Todas las tiendas")
- Añadir las audiencias pertinentes
- Asigna un papel a cada público:
- Creadores: pueden publicar y reaccionar
- Espectadores: sólo pueden ver y reaccionar
- Repita este paso para añadir más grupos si es necesario (por ejemplo, uno por región, tienda o rol)
¿Quiere saber cómo funcionan los grupos de fuentes con más detalle? Vea ejemplos y casos de uso a continuación.
- Channel Settings:
- Notifications: Choose whether audience members should be notified when new posts are published.
- Comments & Reactions: Choose whether members are allowed to comment on and react to posts in the Feed.
- Archive content: Set a default timeframe for how long posts remain visible in this Feedl before being automatically archived. This applies to all posts and cannot be disabled for individual posts.
- Review the settings and check that all details look correct.
- ¡Haga clic en Crear - y su canal de alimentación está listo para ir! 🎉
👉 S iguiente paso: Para aprender a crear y compartir posts en un Canal Feed, visita: 🔗 Cómo crear publicaciones en Feed
💡 Cómo funcionan los grupos de alimentación
Los grupos de feeds controlan quién puede publicar y quién puede ver/reaccionar en tu canal de feeds.
- Cada grupo puede incluir uno o varios públicos
- A cada público se le asigna una función:
- Creadores: pueden publicar y reaccionar
- Espectadores: sólo pueden ver y reaccionar
Esto le da flexibilidad para gestionar el acceso a la comunicación global, regional o a nivel de tienda, todo dentro del mismo canal.
💡 Casos de uso de los grupos de alimentación
He aquí algunos ejemplos de cómo puede estructurar los grupos de alimentación:
🌐 Abrir feed social
➝ Añadir todos los públicos como Creadores en un grupo
➝ Todo el mundo puede publicar e interactuar
🏢 Noticias de arriba abajo
➝ Añade a los directivos como creadores y al personal como espectadores
➝ Sólo HQ puede publicar; todos los demás pueden leer/reaccionar
📰 Actualizaciones a nivel de tienda
➝ Cree un grupo por tienda (por ejemplo, "Tienda 101", "Tienda 102")
➝ Los directores de tienda son creadores, el personal de tienda es espectador
➝ Los directores pueden enviar actualizaciones a su propio equipo de tienda; los equipos sólo ven el contenido de su tienda.
🌍 Alimentación específica para cada mercado
➝ Crear un grupo por mercado (por ejemplo, Alemania, Francia)
➝ Los miembros sólo ven e interactúan dentro de su propio grupo de mercado
Los miembros sólo verán e interactuarán con los contenidos de los grupos a los que pertenezcan. Esto facilita la gestión de la comunicación a varios niveles -global, regional o local- dentro de un único canal de noticias.
📌 Fijación de canales para un acceso rápido (móvil)
¿Quieres tener tus canales más importantes a un solo toque en la aplicación móvil? ¡Anclalos!
📌 Cómo fijar un canal:
- Ir al Estudio de Canales
- Seleccione un canal
- Haz clic en el botón 📍 Pin
Para desanclar, pulsa de nuevo 📍.
Reglas de fijación:
- El menú inferior sólo puede contener 5 canales anclados (algunas ranuras están reservadas para iconos del sistema).
- Si fijas demasiados canales, sólo se mostrarán los mejor clasificados (desde Channels Studio).
- Los canales anclados permanecen visibles aunque no tengan artículos en directo.
- Los nombres largos de los canales se acortarán en la parte inferior de la navegación: ¡mantén los nombres cortos y claros!
Consejo: Utiliza los Canales anclados para contenidos de alto tráfico como el feed social, las noticias o la formación.
💡 Cómo utilizar los canales de forma eficaz
Utilizar los canales estratégicamente puede hacer que tus contenidos sean más claros, más fáciles de acceder y más atractivos para tu equipo. A continuación te explicamos cómo sacarles el máximo partido:
- Facilite la búsqueda de contenidos: organice los artículos y las entradas para que los usuarios no tengan que rebuscar.
- Mantenga una comunicación estructurada: utilice los canales del Consejo para actualizaciones unidireccionales, como formación, lanzamientos y directrices.
- Impulse la participación: utilice los canales de alimentación para compartir, celebrar y actualizar socialmente en ambos sentidos.
- Mejore la experiencia móvil: ancle los canales importantes al menú móvil para un acceso más rápido.
- Simplifique las cosas: utilice nombres de canal cortos y claros (especialmente para móviles).
- Controlar la visibilidad: utilice el orden de los canales en Channels Studio para establecer qué aparece primero
- Utiliza ambos tipos a la vez - Combina Board + Feed para equilibrar estructura e interacción
Si sigue estas prácticas, creará una experiencia de contenido clara, atractiva y eficaz para su equipo.
🎉 ¡Ahora ve y configura tus Canales como un profesional!