🎯Acciones en Atobi

Los bloques de acción de Atobi son componentes interactivos dentro de los artículos que incitan a los miembros de su equipo a realizar tareas específicas, como confirmar la finalización de una tarea, subir archivos multimedia o participar en cuestionarios.

Estas acciones son esenciales para recabar información y garantizar la participación activa de su equipo.

En este artículo

Tipos de acción

Ajustes de acción

Cómo añadir acciones a un artículo

Edición y actualización de Live Actions

Generador de cuestionarios AI

Cómo utilizar las acciones secuenciales

Cómo utilizar las acciones recurrentes

Conclusiones: Dominar las acciones en Atobi

Tipos de acción

Atobi ofrece varios tipos de Acción para satisfacer diferentes necesidades.

Tipo	Qué	Contexto
📝 Tarea	Los diputados tienen que confirmar cuando se hace algo.	Utilícelo para realizar un seguimiento del progreso. Por ejemplo: "Completar cuando se haya leído y comprendido".
📸 Tarea multimedia	Los miembros tienen que subir una foto.	Utilízalo para obtener documentación visual. Por ejemplo: "Haz una foto de la ventana".
❓ Cuestionario	Los miembros tienen que elegir la(s) opción(es) correcta(s).	Utilícelo para poner a prueba los conocimientos de los miembros. "
✍️ Pregunta abierta	Los diputados tienen que escribir una respuesta breve.	Utilícelo para preguntas abiertas. Por ejemplo: "¿Algún comentario adicional?".
✔️/❌ Sí/No Pregunta	Los miembros tienen que seleccionar "Sí", "No" o "N/A".	Utilícelo para preguntas cerradas. Por ejemplo: "¿Se organizó la promoción?".
📊 Encuesta	Los diputados tienen que elegir una o varias opciones a una pregunta.	Utilízalo para recabar opiniones y encontrar tendencias. Por ejemplo, "¿Qué opinas de la campaña?".
💵 Dinero	Los miembros tienen que escribir un valor numérico vinculado a una moneda.	Utilícelo para recoger cheques de premios o cobros recurrentes al cerrar la tienda. Por ejemplo: "Cuál fue la diferencia". Haga clic aquí para ver un ejemplo.
*🎓 Paquete SCORM (complemento***)	Los miembros tienen que completar un curso SCROM.	Utilícelo para cargar sus cursos SCORM. Necesita un archivo SCORM y una imagen de portada.

Ajustes de acción

Cada Acción viene con una Configuración General de la Cuenta, mientras que algunas vienen con una Configuración Específica de la Acción.

Configuración general de la cuenta

Qué	Contexto
👀 Visibilidad de la respuesta	Público para los miembros de la audiencia: Recomendado para compartir buenas prácticas y concursos en los que los empleados deben poder ver las respuestas de los demás. Privado para los editores de artículos: recomendado para encuestas y contenidos sensibles en los que las respuestas no deben ser visibles para los demás. Las Respuestas Privadas pueden ser vistas por: Creadores de artículos y Colaboradores.
🎯 Cumplimentación obligatoria antes del	Todos los miembros del público: Recomendado para formación y encuestas en las que quieras que todo el mundo la complete. Un miembro por ubicación: Relevante para el despliegue de campañas y contenidos centrados en tareas en las que solo un empleado por tienda necesita completarlas.
⚖️ Obligatorio vs Optativo	Obligatorio: Las acciones son obligatorias de completar. Opcional: La acción es opcional y no aparecerá en la lista de Próximas acciones de los miembros.
⏰ Plazo o recurrente(opcional)	Plazo: La acción tiene una fecha límite. Recurrente: La acción se repetirá con una frecuencia especificada. Más información sobre las acciones recurrentes aquí
🔄 Secuencial (opcional)	- Esto obligará a los miembros a completar acciones secuencialmente o creará secciones que deberán desbloquearse individualmente. Más información sobre acciones secuenciales aquí
🗂️Category(opcional)	Añade una categoría a la acción. Se utiliza para filtrar acciones en los cuadros de mando.

Configuración específica de la cuenta

Tipo	Configuración
❓ Cuestionario	Un cuestionario puede tener una o varias respuestas correctas. Puede tener texto y/o imágenes como opciones. El tamaño de imagen recomendado es una proporción de 1:1,6 o 844x510px / 1688x1020px. Añada un mensaje de respuesta personalizado para sus empleados. Lo verán cuando hayan completado el cuestionario. Establezca un umbral de cuántas opciones correctas son necesarias para completar el cuestionario. Si "Respuestas correctas requeridas para aprobar" se establece como 2, entonces el usuario necesita elegir al menos 2 opciones correctas para completar el cuestionario. El cuestionario se repetirá hasta que el usuario haya seleccionado al menos 2 opciones correctas. Esto se utiliza si desea obligar a los miembros a ser correctos. Cada cuestionario tiene una puntuación basada en el rendimiento del miembro. La puntuación se agrega a nivel de artículo y de usuario, por lo que puede controlar la puntuación del personal en el artículo y en varios artículos. Esto permite hacer un seguimiento de los puntos fuertes y débiles de los empleados, las tiendas y los contenidos.
📊 Encuesta	Puede tener texto y/o imágenes como opciones. El tamaño de imagen recomendado es una proporción de 1:1,6 o 844x510px / 1688x1020px. Establezca un límite de opciones. Esto define cuántas opciones pueden elegir los miembros. Por defecto, pueden elegir 1.

Tipo

Configuración

❓ Cuestionario

Un cuestionario puede tener una o varias respuestas correctas.
Puede tener texto y/o imágenes como opciones. El tamaño de imagen recomendado es una proporción de 1:1,6 o 844x510px / 1688x1020px.
Añada un mensaje de respuesta personalizado para sus empleados. Lo verán cuando hayan completado el cuestionario.
Establezca un umbral de cuántas opciones correctas son necesarias para completar el cuestionario. Si "Respuestas correctas requeridas para aprobar" se establece como 2, entonces el usuario necesita elegir al menos 2 opciones correctas para completar el cuestionario. El cuestionario se repetirá hasta que el usuario haya seleccionado al menos 2 opciones correctas. Esto se utiliza si desea obligar a los miembros a ser correctos.
Cada cuestionario tiene una puntuación basada en el rendimiento del miembro. La puntuación se agrega a nivel de artículo y de usuario, por lo que puede controlar la puntuación del personal en el artículo y en varios artículos. Esto permite hacer un seguimiento de los puntos fuertes y débiles de los empleados, las tiendas y los contenidos.

📊 Encuesta

Puede tener texto y/o imágenes como opciones. El tamaño de imagen recomendado es una proporción de 1:1,6 o 844x510px / 1688x1020px.
Establezca un límite de opciones. Esto define cuántas opciones pueden elegir los miembros. Por defecto, pueden elegir 1.

Cómo añadir acciones a un artículo

Añadir acciones hace que tus artículos sean más interactivos y garantiza que las tareas importantes se lleven a cabo. ✅

📌 Paso 1: Accede a Article Studio

Vaya a Article Studio en el panel de control de Atobi.
Haga clic en Crear artículo.

📌 Paso 2: Crea tu artículo

Utilice bloques de texto, imágenes y otros contenidos para crear su artículo.
Haga clic en Acciones y seleccione el tipo de acción que necesita.

📌 Paso 3: Personalizar la acción

Introduzca un título y una descripción (por ejemplo, "Cargar la configuración de pantalla de hoy") - opcional
Ajuste la configuración (visibilidad, plazos, finalización secuencial, etc.).

📌 Paso 4: Publicar y hacer un seguimiento de las respuestas

Asigne el artículo al público adecuado.
Haga clic en Publicar para activarlo.
Supervise las respuestas en la página Insights o en el panel de cumplimiento.

Edición y actualización de Live Actions

Una vez que un artículo que contiene Acciones se activa y empieza a recibir respuestas, algunos ajustes pueden seguir editándose, mientras que otros se bloquean para garantizar la integridad de los datos.

Puedes editar:

🔹 Título y descripción: actualiza el título o la descripción de la acción.

🔹 Contenido del texto de los bloques de encuesta, cuestionario o sí/no: modifique la redacción de la pregunta o las instrucciones.

🔹 Imágenes en acciones de encuestas o cuestionarios: sustituye o edita las imágenes utilizadas en encuestas o cuestionarios.

🔹 Visibilidad de las respuestas - Ajusta si las respuestas deben ser públicas (visibles para todos) o privadas (visibles sólo para el propietario del artículo).

🔹 Ajustes de idioma - Añade o elimina variaciones de idioma en el artículo.

⛔ NO PUEDES editar:

❌ Número de opciones en bloques de opción múltiple: el número de opciones permanece fijo tras la publicación.

❌ Corrección de las opciones en los bloques de opción múltiple - La respuesta o respuestas correctas no pueden cambiarse una vez que el cuestionario está activo.

❌ Categorías de acciones - No se pueden cambiar ni añadir nuevas categorías después de publicar.

❌ C onfiguración obligatoria frente a opcional - No se puede cambiar si una acción es obligatoria u opcional.

❌ C onfiguración de finalización obligatoria - No se puede cambiar entre "Todos los miembros del público" y "Un miembro por ubicación" después de publicar.

❌ Acciones Recurrentes- Una vez publicada, no se puede editar o actualizar la acción para convertirla en Recurrente.

❌ Ajustes de plazo: no se puede cambiar ni actualizar el plazo de una acción después de que se haya publicado.

💡 ¿Por qué están bloqueados algunos ajustes?

Algunos parámetros, como las opciones de respuesta, los plazos y los requisitos de finalización, afectan al seguimiento y almacenamiento de las respuestas. Cambiarlos después de haber enviado las respuestas podría dar lugar a datos incoherentes o engañosos.

Para garantizar la precisión, estos ajustes se bloquean una vez que la acción ha recibido al menos una respuesta.

Generador de cuestionarios AI

Sabemos que crear un cuestionario para su personal puede llevar tiempo. Ahora, el asistente de IA integrado de Atobi puede ayudarte a generar preguntas de cuestionario más rápido. 🚀

🛠️ ¿Cómo funciona?

En Article Studio, verás un cuadro "Ayúdame a escribir". Haz clic en él para acceder a dos opciones de generación de cuestionarios basados en IA:

1️⃣ Genere un cuestionario sin instrucciones: La IA escaneará el texto de tu artículo y generará automáticamente una pregunta de test basada en el contenido.

2️⃣ Genera un cuestionario con instrucciones personalizadas: Puedes añadir un contexto específico para guiar a la IA en la creación de un cuestionario más relevante.

✍️ Ejemplos de contexto que puede añadir:

📌 "Un cuestionario sobre [tema]"

📌 "Un cuestionario sobre [tema] con 2 respuestas correctas y 3 incorrectas".

⚠️ ¡Recordatorio importante!

Los resultados generados por la IA a veces pueden ser engañosos o incorrectos. Por favor, vuelva a comprobar el contenido del cuestionario antes de hacer su artículo en vivo para asegurar la exactitud y pertinencia. ✅

Cómo utilizar las acciones secuenciales

Por defecto, cuando se crea un artículo con múltiples Acciones, los miembros de la audiencia pueden completarlas en el orden que deseen. Sin embargo, si desea obligar a los miembros a completar Acciones secuencialmente o desbloquear secciones una a una, puede activar Acciones secuenciales.

Con las acciones secuenciales activadas, los miembros deben completar una acción antes de desbloquear la siguiente. Esto ayuda a estructurar la formación, la incorporación y los procesos paso a paso para garantizar un viaje de aprendizaje sin problemas. 🎯

Más información sobre las acciones secuenciales:

¿Qué son las acciones secuenciales?
Cómo activar el desbloqueo secuencial
¿Cómo crear secciones?
Editar y reordenar
Notas importantes y buenas prácticas

¿Qué son las acciones secuenciales?

Con las acciones secuenciales, puede guiar a los miembros de la audiencia a través de un artículo bloqueando y desbloqueando acciones y secciones en un orden estructurado.

Cómo funciona:

Los miembros deben completar una acción antes de desbloquear la siguiente.
Las secciones sólo se desbloquearán cuando se hayan completado todas las acciones de la sección anterior.
Esto garantiza que las acciones se completen en el orden correcto, lo que resulta ideal para la formación, la incorporación y las rutas de aprendizaje.

Buena práctica: Utilice Acciones Secuenciales para programas de incorporación, formación o actividades de aprendizaje estructuradas para mantener a los miembros centrados y garantizar una progresión paso a paso.

¿Cómo activar el desbloqueo secuencial?

Siga estos pasos para activar las Acciones Secuenciales en su artículo:

Vaya a Article Studio en su escritorio.
Cree un nuevo artículo o abra un artículo existente.

Recomendamos crear artículos secuenciales desde cero para asegurarse de que todo está estructurado según lo previsto, ya que los artículos existentes pueden no estar organizados de la mejor manera para el desbloqueo secuencial.

En el modo de edición, haz clic en Configuración.
Activar acciones secuenciales.

📌 Una vez activadas las Acciones Secuenciales, todas las acciones deben completarse una a una en el orden en que aparecen en el artículo.

¿Cómo crear secciones?

Cada sección se crea añadiendo un título y al menos una acción.

📌 Pasos para crear secciones:

Añada un Encabezamiento - Esto servirá como título de la sección.
Añada un Bloque de Acción debajo del encabezamiento.
(Opcional) Añada bloques de contenido adicionales (por ejemplo, vídeos, imágenes, texto) bajo el encabezamiento.
Repita los pasos 1-3 para crear más secciones.

💡 Consejo: Una nueva sección solo se desbloqueará cuando se hayan completado todas las acciones de la sección anterior.

Práctica recomendada: Para crear la mejor experiencia de Desbloqueo Secuencial, asegúrate de que cada sección contiene al menos una Acción, ya que sólo las Acciones completadas activan el desbloqueo de la siguiente sección.

Editar y reordenar

Puede mover los encabezados, acciones y otros bloques libremente mientras edita su artículo. Sin embargo, una vez publicado el artículo, evite cambiar el orden de los encabezados y las acciones,ya que podría confundir al público e interrumpir el flujo de desbloqueo.

Práctica recomendada: Finalice el orden de las acciones secuenciales antes de publicarlas para garantizar una experiencia de aprendizaje clara y estructurada.

Notas importantes y buenas prácticas

💡 Buenas prácticas para los ajustes de finalización:

Recomendado: Todos los miembros del público - Asegura que cada miembro debe completar cada acción.
No recomendado: Un miembro por ubicación - Si se activa, los compañeros pueden desbloquear secciones unos para otros, lo que puede interrumpir la experiencia secuencial.

👀 Nota:

Las Acciones Secuenciales sólo funcionan en navegadores y aplicaciones web.
Si los miembros utilizan la aplicación móvil nativa (descargada de una tienda de aplicaciones), recibirán una experiencia de artículo normal sin desbloqueo secuencial.

Cómo utilizar las acciones de recuperación

Con Acciones recurrentes, puedes automatizar la gestión de tareas programando acciones que se repitan a intervalos establecidos. 📅 Esta función ayuda a los equipos a mantenerse al tanto de las tareas periódicas y garantiza el cumplimiento eficaz de los plazos. ✅

Mejor práctica: Cree un artículo de lista de comprobación operativa y, a continuación, establezca acciones recurrentes para las tareas que deban completarse con regularidad.

Más información sobre acciones recurrentes:

¿Qué son las acciones recurrentes?
¿Cómo hacer que las acciones sean recurrentes?
Establecer frecuencias para acciones recurrentes
¿Cómo hacer que deje de ser recurrente?

¿Qué son las acciones recurrentes?

Una Acción Recurrente es una acción que se repite automáticamente de forma diaria, semanal o mensual. Es ideal para:

✔️ Listas de control rutinarias (por ejemplo, tareas diarias de apertura y cierre)

✔️ Seguimiento continuo del cumplimiento (por ejemplo, inspecciones de seguridad semanales)

✔️ Informes mensuales o visitas a tiendas

¿Cómo hacer que las acciones sean recurrentes?

Puede hacer que cualquier acción se repita utilizando dos métodos:

🔁 Opción 1: Establecer recurrencia para todas las acciones de un artículo

Si todas las acciones de su artículo deben repetirse con la misma frecuencia, siga estos pasos:

Cree su artículo con todas las acciones necesarias.
Inicie el flujo de publicación.
Después de seleccionar los canales, las categorías y el público, haga clic en Editar en Acciones recurrentes.
Elija la frecuencia deseada (diaria, semanal o mensual).
Publica el artículo.

🔄 Opción 2: Establecer una recurrencia diferente para cada acción.

Si diferentes acciones deben tener diferentes frecuencias, siga estos pasos:

Cree su artículo con múltiples acciones.
Para cada acción, haga clic en Recurrente y establezca su frecuencia única.

💡 Consejo: Necesitas varias acciones con la misma configuración? ¡ Duplícalas para ahorrar tiempo!

Windows: Pulse Ctrl + C y, a continuación, Ctrl + V.
Mac: Pulse Cmd + C y, a continuación, Cmd + V.

Establecer frecuencias para acciones recurrentes

Puede programar acciones para que se repitan diaria, semanal o mensualmente.

📅 Acciones diarias

Seleccione qué días de la semana debe repetirse la acción (por ejemplo, lunes, martes, miércoles).
Establezca la franja horaria en la que debe completarse la acción(por ejemplo, entre las 9:00 AM y las 6:00 PM).

⏳ ¿Por qué son importantes las horas de inicio y fin?

Los miembros no pueden completar la acción antes de la hora fijada.

Los miembros aún pueden completar la acción después de la fecha límite, pero verán que se presentó con retraso.

📆 Acciones semanales

Elija qué semanas del mes debe repetirse la acción.
Establezca el día y la hora exactos (por ejemplo, la cuarta semana de cada mes, los lunes entre las 9:00 y las 18:00).

📆 Acciones mensuales

Elija en qué meses del año debe repetirse la acción.
Establezca la fecha y hora concretas (por ejemplo, el primer lunes de cada mes entre las 9:00 y las 18:00 horas).

👀 Nota:

Los miembros no pueden completar las acciones antes del plazo establecido.
Los diputados pueden completar las acciones fuera de plazo, pero sus respuestas se marcarán como tardías.

¿Cómo detener una acción recurrente?

Una Acción Recurrente se detendrá automáticamente cuando el artículo sea archivado o eliminado. 🚫

Tú puedes:

✔️ Archive o elimine manualmente el artículo en cualquier momento.

✔️ Programe una fecha de archivo al publicar el artículo, para que deje de repetirse automáticamente en un momento determinado.

👀 Nota: Las Acciones Recurrentes no pueden combinarse con Acciones Secuenciales.

✅ Conclusión: Dominar las acciones en Atobi

Los bloques de acción de Atobi proporcionan potentes herramientas para crear flujos de trabajo interactivos, estructurados y automatizados, asegurando que las tareas se completen de manera eficiente y a tiempo. Tanto si utilizas cuestionarios para la formación, encuestas para obtener comentarios o listas de comprobación recurrentes para las operaciones diarias, las acciones ayudan a mantener a tu equipo comprometido, responsable e informado.

Principales conclusiones:

✔️ Utilice las Acciones para fomentar la participación y hacer un seguimiento de los progresos.

✔️ Personalice las acciones con plazos, ajustes de visibilidad y requisitos de finalización.

✔️ Habilite Acciones Secuenciales para crear rutas de aprendizaje estructuradas.

✔️ Automatice tareas con Acciones Recurrentes para listas de control diarias, semanales o mensuales.

✔️ Supervise las respuestas en la página Insights & Compliance Dashboard para hacer un seguimiento del rendimiento.

Al integrar Acciones en tus artículos, agilizarás los flujos de trabajo, aumentarás el compromiso y mejorarás las tasas de finalización de tareas en toda tu organización. 🚀

¿Listo para empezar? ¡Entra en Article Studio y empieza a crear! 🎉